„Ich bin Denise, Geschäftsführerin von doppelpakk, einer Agentur für Unternehmenskommunikation und Diversity.“
So hab ich mich in den letzten Wochen oft vorgestellt. Die Reaktionen? Meistens ein fragender Blick. „Was ist Diversity?“, „Meinst du Frauenquoten und Regenbogenflaggen?“ oder „Kommunikation? Ach so, du meinst gewaltfreie Kommunikation?“
Wir müssen dringend reden. Und zwar über das Fundament unserer Arbeit bei doppelpakk.
Kommunikation ist mehr als Text
Unternehmenskommunikation ist das gesamte Nervensystem einer Organisation. Alles, was ein Unternehmen tut, sendet eine Botschaft:
Die physische Umgebung spricht: Sind die Büroräume für Menschen mit Behinderungen zugänglich? Sind die Sitzgelegenheiten so gewählt, dass auch Menschen mit großen Körpern sicher und bequem sitzen? Kommen Menschen, die nicht hochgewachsen sind, ohne Hilfe an die Tassen im Küchenschrank? Das kommuniziert: „Du wurdest mitgedacht“ – oder eben nicht.
Die Arbeitsstruktur spricht: Werden neurodivergente Menschen gezwungen, im lauten Großraumbüro zu sitzen? Dann wird ihr Potenzial aktiv blockiert. Werden Meetings immer so gelegt, dass Teilzeitkräfte oder Eltern ausgeschlossen sind? Das kommuniziert: „Nur eine bestimmte Lebensrealität zählt hier.“
Die Hierarchie spricht: Wer sitzt in der Führungsebene? Sind das ausschließlich (weiße, cis-) Männer? Werden Entscheidungen hinter verschlossenen Türen getroffen? Das kommuniziert: „Macht ist bei uns ein exklusiver Club.“
Diversity ist ein System, kein Symbol
Diversity ist die Realität der Gesellschaft. Wer sagt: „Wir gendern nicht mehr“ oder „Wir hängen keine Flaggen auf“, der bleibt an der Oberfläche hängen. Es geht nicht um Symbole. Es geht um den Abbau von Hürden in allen Dimensionen:
Alter: Werden erfahrene Fachkräfte digital abgehängt oder junge Talente nicht ernst genommen?
Behinderungen & Beeinträchtigungen: Sind digitale Tools barrierefrei und Arbeitsplätze ergonomisch inklusiv?
Ethnische Herkunft & Nationalität: Haben Menschen mit Migrationsbiografie die gleichen Aufstiegschancen?
Geschlecht & geschlechtliche Identität: Geht es über die Frauenquote hinaus hin zu echter Gleichberechtigung aller Gender?
Religion & Weltanschauung: Werden Gebetszeiten oder Feiertage respektiert?
Sexuelle Orientierung: Ist das Arbeitsklima sicher genug für ein offenes Outing oder eher ein “Inviting-In”?
Soziale Herkunft: Wer hat den Habitus und das Netzwerk, um „dazuzugehören“?
Das Modell dahinter: Die 4 Layers of Diversity
Um zu verstehen, wie tiefgreifend das Thema ist, lohnt ein Blick auf die Fachwissenschaft. Wir arbeiten mit dem Modell der 4 Layers of Diversity. Es zeigt, dass Vielfalt weit über die Persönlichkeit hinausgeht:
- Die Persönlichkeit: Der Kern – wie ein Mensch tickt.
- Innere Dimensionen: Das, was wir meist nicht ändern können (Alter, Herkunft, Geschlecht, Fähigkeiten). Das ist das klassische Feld der Antidiskriminierung.
- Äußere Dimensionen: Unsere Lebensumstände (Elternschaft, Einkommen, Ausbildung, Wohnort). Sie bestimmen, wie viel Energie wir für die Arbeit frei haben.
- Organisationale Dimensionen: Hier wird es für Unternehmen spannend. Es geht um die Hierarchieebene, die Abteilung, die Dauer der Zugehörigkeit und den Arbeitsinhalt.
Wahre Unternehmenskommunikation muss alle vier Ebenen bespielen. Wenn eine interne Strategie die „äußeren Dimensionen“ (wie die Belastung durch Pflege von Angehörigen) ignoriert, wird sie niemals Resonanz bei der Belegschaft finden.
Klassisches Handwerk mit Tiefgang
Trotz dieses starken Fokus auf Vielfalt gilt: Wir sind im Kern eine Agentur für klassische Unternehmenskommunikation. Wir beherrschen das Handwerk von A bis Z. Unser Herz schlägt dafür, Strategien und Kampagnen zu entwickeln, die genau dort ansetzen.
Was uns unterscheidet? Unsere Kampagnen fühlen sich nicht aufgesetzt an. Wir kleben kein Diversity-Label auf eine marode Struktur. Wir entwickeln Kommunikation, die sich organisch in das Unternehmen einfügt. Wir nehmen alle Rezipient*innen mit – ohne belehrenden Zeigefinger, aber mit messerscharfer Präzision.
Warum das eine ohne das andere nicht funktioniert
Bei doppelpakk denken wir beides zusammen:
- Kommunikation ohne Diversity ist unvollständig. Wer Strategien entwirft, ohne die Vielfalt der Realität zu kennen, produziert Botschaften, die am Markt und an der eigenen Belegschaft vorbeigehen. Das ist handwerklich schlechte Arbeit.
- Diversity ohne Kommunikation ist wirkungslos. Strukturen zu verändern ist harte Arbeit. Wenn dieser Prozess nicht kommunikativ begleitet wird, entstehen Widerstände. Veränderung braucht eine Sprache, die Klarheit schafft und Haltung zeigt, ohne zu belehren.
Wie ich mich künftig vorstelle (und was das für euch bedeutet)
Wenn mich heute jemand fragt, was ich mache, antworte ich nicht mehr mit abstrakten Begriffen. Ich sage:
Wir sorgen dafür, dass interne und externe Unternehmenskommunikation nichts verspricht, was sie nicht halten kann. Wir entwickeln Strategien und Kampagnen, die so tiefgreifend inklusiv gedacht sind, dass sie organisch wirken und niemanden ausschließen – weder eure Kund*innen noch eure Talente.
Denn am Ende des Tages geht es nicht um „Diversity-Marketing“. Es geht um exzellente Kommunikation, die der Realität standhält.
Wer Lust auf Regenbogen-Logos hat, findet genug Agenturen. Wer Lust auf eine Strategie hat, die echte Ergebnisse liefert, schreibt uns gerne eine Nachricht. Lasst uns schauen, wo bei euch der Knoten sitzt.
Du brauchst erst noch ein paar Infos? Dann sieh dir gerne an wie wir arbeiten.
